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1、留言时请务必在联系方式一栏填写您的真实手机号码,审核通过后以及受理单位回复后将会收到免费短信提醒,如审核未通过将不会收到短信提醒。

2、请及时、妥善保存好您的留言查询码,以便您查询留言处理进度和有关情况。

3、留言提交时请注意正确提交所属业务类型,以便您的留言得到正确的处理。

4、为便于您更迅速的获得信息,建议您在提交留言前浏览常见问题及解答栏目,网站工作人员收集整理了一些经常性和普遍性咨询。

5、您在留言活动中应遵守宪法、法律、法规、规章和社会公德;一事一文,如实反映情况,不得捏造、歪曲事实,诽谤、诬告、陷害他人,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利。严禁一切攻击行为,严禁一切利用“网上留言”进行造谣、诽谤、传播反动言论等种种非法行为,请自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

6、“网上留言”对涉及区政府及区政府部门所管辖范围内的信件,进行处理和回复。如果您反映或投诉的问题属于各级人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内应当分别向有关人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。

7、对反映事项相对简单的留言,于10个工作日内办结;反映问题涉及面广、情况较为复杂的留言,于20个工作日内办结;对不属于澳门星际网址业务范围内的事项,将会告知网民向有关部门咨询。网民留言办理时限从交办之日起计算。